Как изменить MX-записи домена и не потерять почту

MX-запись определяет сервер приёма почты для домена. Менять её нужно в авторитетной DNS-зоне, а не обязательно там, где зарегистрирован домен.

Найдите место управления зоной

Проверьте NS домена. Если зона обслуживается cPanel, откройте Zone Editor → Manage. Если используется управление DNS в биллинге, откройте «Мои домены → Управление DNS-записями». Для внешних NS редактируйте записи у соответствующего провайдера.

Добавьте значения почтового сервиса

Сохраните прежние записи и подготовьте ящики на новом сервисе. Для каждого MX укажите имя домена, числовой приоритет и сервер назначения. Меньшее число означает более высокий приоритет. Назначение — имя сервера, а не IP или адрес ящика; не используйте CNAME как цель MX.

Устаревшие MX удаляйте по плану переключения. Для внешней почты проверьте Email Routing в cPanel: обычно нужен Remote Mail Exchanger. Для локальной — соответствующая локальная маршрутизация.

Проверьте результат

dig MX example.com

Сопоставьте ответ с настройками нового сервиса, протестируйте входящую и исходящую почту. Обновление кешей зависит от TTL. Смена MX не переносит старые письма и не настраивает SPF, DKIM или DMARC автоматически.