Почему письма приходят с задержкой: проверка Greylisting
Greylisting временно отклоняет первую попытку доставки от незнакомого отправителя. Обычный почтовый сервер повторяет попытку, после чего письмо может быть принято.
Проверьте, где возникает задержка
В cPanel откройте Track Delivery и найдите событие по адресам и времени. Временный ответ 4xx не является окончательным отказом: повторную попытку планирует сервер отправителя. Поэтому задержка может быть дольше минимального интервала Greylisting.
Также проверьте заголовки Received полученного письма: задержка могла возникнуть ещё до поступления на сервер UAhosting. Сам факт поздней доставки не доказывает срабатывание серого списка.
Где управлять серым списком
Если в услуге доступен Configure Greylisting, параметр можно посмотреть для конкретного домена. Отключение уменьшает этот вид проверки, поэтому сначала выясните причину и оцените нежелательную почту. Если раздела нет или журнал непонятен, обратитесь в поддержку со временем, адресами и идентификатором письма без паролей.
Документация
От инструкции — к настройке
Условия и возможности соответствующей услуги — на основном сайте UAhosting.
Посмотреть услугу