PrestaShop не сохраняет изменения: как проверить причину

Кнопка «Сохранить», которая не срабатывает в PrestaShop, не всегда означает нехватку памяти. Причину ищут в ответе запроса, журналах и совместимости компонентов.

Зафиксируйте ошибку

Укажите версию PrestaShop, страницу админпанели и действие. В инструментах разработчика браузера посмотрите Console и Network при сохранении. Код 403 может быть связан с проверкой доступа или правилом защиты, 500 — с ошибкой PHP; точный вывод требует журнала.

Проверьте ресурсы и окружение

• Сопоставьте время ошибки с журналом PHP и Resource Usage в cPanel.
• Проверьте совместимую с вашей версией PrestaShop ветку PHP и нужные расширения по официальной документации.
• Если есть Allowed memory size exhausted, проверьте фактический memory_limit и доступный лимит памяти аккаунта.
• Проверьте свободное место, сессию администратора и последние обновления модулей.

Исправляйте на копии

Сохраните резервную копию. Отключайте подозрительный модуль по одному на тестовой копии, а не все оптимизации рабочего магазина. Если подозреваете WAF, передайте поддержке время и запрос для проверки конкретного правила. Тариф или значение 512 МБ не являются универсальным исправлением для каждой версии и нагрузки.