Ошибка 500 на сайте: что проверить в первую очередь

HTTP 500 означает внутреннюю ошибку обработки запроса. Сам статус не доказывает нехватку памяти или проблему тарифа — причину нужно установить по журналу и обстоятельствам.

Соберите признаки ошибки

1. Запишите точный адрес, время с часовым поясом и действие, после которого возникает ошибка.
2. Проверьте журнал PHP или раздел «Ошибки» cPanel. Ищите событие за то же время.
3. Вспомните последние изменения: обновление CMS, плагина, версии PHP, .htaccess или конфигурации.

Проверьте типичные причины

• PHP Fatal error: несовместимый код, отсутствующий модуль, ошибка подключения зависимостей.
• Ошибка директивы .htaccess или недоступный PHP-обработчик: верните последнюю проверенную копию файла.
• Права и владелец файлов: типичный ориентир 755 для каталогов и 644 для файлов, но не применяйте массово без проверки.
• Лимиты памяти или процессов: сопоставьте время ошибки с показателями и faults в Resource Usage.

Восстановите работу и проверьте

Делайте одно изменение за раз и повторяйте тот же запрос. Разные значения PHP-параметров в панели и .user.ini не доказывают ошибку сами по себе: проверяйте фактическую конфигурацию и журнал. Не устанавливайте права 777 и не отключайте всю защиту. Для поддержки подготовьте адрес, время и очищенный от паролей фрагмент ошибки.