Помилка 500 на сайті: що перевірити насамперед

HTTP 500 означає внутрішню помилку обробки запиту. Сам статус не доводить нестачу пам’яті або проблему тарифу — причину потрібно встановити за журналом і обставинами.

Зберіть ознаки помилки

1. Запишіть точну адресу, час із часовим поясом та дію, після якої виникає помилка.
2. Перевірте журнал PHP або розділ «Помилки» cPanel. Шукайте подію за тим самим часом.
3. Згадайте останні зміни: оновлення CMS, плагіна, версії PHP, .htaccess або конфігурації.

Перевірте типові причини

• PHP Fatal error: несумісний код, відсутній модуль, помилка підключення залежностей.
• Помилка директиви .htaccess або недоступний PHP-обробник: поверніть останню перевірену копію файла.
• Права й власник файлів: типовий орієнтир 755 для каталогів і 644 для файлів, але не застосовуйте масово без перевірки.
• Ліміти пам’яті чи процесів: зіставте час помилки з показниками та faults у Resource Usage.

Відновіть роботу й перевірте

Робіть одну зміну за раз і повторюйте той самий запит. Різні значення PHP-параметрів у панелі та .user.ini не доводять помилку самі по собі: перевіряйте фактичну конфігурацію та журнал. Не встановлюйте права 777 і не вимикайте весь захист. Для підтримки підготуйте адресу, час та очищений від паролів фрагмент помилки.