Що перевірити, якщо оплачена послуга ще не активована

Активація починається після зарахування оплати, а її порядок залежить від послуги. Статус рахунку, статус замовлення та доступність сайту — різні речі.

Перевірте оплату й повідомлення

1. У кабінеті UAhosting переконайтеся, що потрібний рахунок позначений оплаченим.
2. Відкрийте відповідне замовлення та перевірте його стан.
3. Перегляньте контактну пошту та папку «Спам»: там можуть бути дані доступу або запит на підтвердження.

Врахуйте тип послуги

Хостинг може активуватися автоматично; підготовка VPS, окремого сервера чи додаткової IP-адреси може потребувати роботи адміністратора. Для домену можливі перевірки реєстру, спеціальні умови зони або преміум-ціна. Для сертифіката потрібне проходження його перевірки. Конкретний строк уточнюйте за умовами замовлення, особливо для нестандартної конфігурації.

Як звернутися до підтримки

Вкажіть номер замовлення та оплаченого рахунку. Якщо послуга активна, а сайт не відкривається, перевірте DNS і налаштування сайту: повторне замовлення не усуне цю причину. Не надсилайте паролі чи коди платіжного сервісу.