Коли зараховується оплата за послуги UAhosting

Час зарахування залежить від способу оплати, банку та правильного призначення платежу. Підтвердження списання коштів у банку ще не завжди означає, що рахунок у білінгу вже оплачений.

Перевірте статус рахунку

Відкрийте потрібний рахунок у кабінеті клієнта. Онлайн-оплата зазвичай підтверджується автоматично після відповіді платіжного сервісу. Для банківського переказу важливі робочі дні та час обробки банком. Орієнтуйтеся на способи й строки, показані при оплаті конкретного рахунку; старі фіксовані оцінки у хвилинах не є гарантією.

Якщо гроші списані, але рахунок не оплачений

Не сплачуйте повторно до з’ясування. Надішліть підтримці номер рахунку, дату, суму, спосіб оплати та квитанцію з ідентифікатором операції. При банківському переказі вказуйте номер рахунку в призначенні платежу. Не надсилайте повний номер картки, CVV чи коди підтвердження.

Якщо платіж зараховано, але послуга ще не активована, перевірте порядок активації послуг.