Питання, що часто ставляться


Як змінити тарифний план

Для зміни тарифу на менший

- повідомте через систему тікетів у білінгу, або будь-яким іншим способом, службі підтримки, для якого замовлення послуги хостингу (вкажіть назву домену), який новий тариф потрібно встановити. Ми перевіримо, чи можлива зміна тарифу і змінимо тарифний план на менший. Повернення різниці між тарифами у даному випадку відсутнє.

Для зміни тарифу на більший

- скористайтесь системою білінгу, розділом "Мій хостинг". У керуванні замовленням - оберіть новий тариф, на який бажаєте перейти. Система білінгу надасть рахунок, який потрібно буде оплатити для зміни тарифу. Сума у рахунку - це різниця між вартістю тарифних планів з врахуванням терміну дії. При зміні тарифу - змінюється тільки тариф, термін дії залишається той самий.

Одночасно змінити тариф і продовжити термін дії - неможливо

Спочатку потрібно змінити тариф, оплатити зміну тарифу. Після того, як тариф буде змінений - стане доступна функція продовження терміну дії. Або спочатку потрібно продовжити термін дії поточного тарифу, після чого - оформити та оплатити зміну тарифу.